En raison du déploiement de la simplification du tri sur les 69 communes du territoire, nos services font actuellement face à un très grand nombre d’appels et de demandes.

Une FAQ, mise à jour avec les questions les plus fréquentes, est disponible ci-dessous.
Nous vous invitons à la consulter avant de contacter nos services.

Par ailleurs, aucune date précise de livraison ne peut être communiquée. Ce déploiement progressif représente une organisation logistique importante et les équipes du Select’om mettent tout en œuvre pour assurer les livraisons dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience !

Carte du déploiement prévisionnel sur le territoire : 

Foire aux questions : la simplification du tri
📍 Ma commune est-elle concernée ?
La simplification du tri est déployée progressivement sur l'ensemble des 69 communes du Select'om jusqu'à fin 2026.
Si vous avez reçu un courrier annonçant l'évolution des consignes de tri et de la collecte dans votre commune, cette FAQ vous concerne. Si votre commune n'est pas encore concernée, continuez à appliquer les consignes actuelles jusqu'à la réception de ce courrier.
Toutes
📦 Obtenir un bac
♻️ Utilisation
🗑️ Ordures
🚛 Collecte
💶 Le service
Aucune question ne correspond à votre recherche. Essayez un autre mot-clé.
📦 Mon bac jaune : obtenir un bac
＋ Je possède déjà un grand bac jaune et/ou un bac bleu de 240 L
■ Vous pouvez continuer à utiliser vos bacs actuels pour la collecte des emballages, des papiers et des cartons. Les sacs jaunes ne sont plus utilisés.
■ Vous pouvez également apposer le nouvel autocollant des consignes de tri sur votre bac bleu (disponible en mairie ou en déchèterie).
Si la capacité de votre ou de vos bacs est suffisante, il n'est pas nécessaire de commander un nouveau bac !
■ Si vous ne souhaitez plus conserver l'un de vos bacs, vous pouvez le déposer en déchèterie. Les anciens bacs ne seront pas rachetés par le Select'om.
＋ Je n'ai aucun bac de tri ou mon bac de tri est petit (140L)
■ Commandez un bac jaune via le formulaire en ligne ou le bon de commande transmis avec votre courrier. Il sera livré à votre domicile.
■ Le bac jaune est mis à disposition sans frais par le Select'om et reste sa propriété. Il est identifié à votre adresse : en cas de déménagement, il doit rester sur place.
＋ J'ai besoin de plus de capacité (foyer de 5 personnes ou plus)
Si votre bac actuel ne suffit plus, vous pouvez demander un bac jaune supplémentaire. Celui-ci viendra compléter votre équipement existant et sera également collecté. Si vous n’avez aucun bac, il est également possible de commander 2 bacs jaunes si la composition de votre foyer le justifie.
＋ J'habite en appartement ou en copropriété. Comment obtenir un bac jaune ?
Pour les logements collectifs (immeubles, résidences, copropriétés...), la mise en place des bacs de tri est organisée avec le propriétaire, le bailleur ou le syndic de copropriété.
Si vous n'avez pas encore de bac jaune ou si vous avez des questions sur son installation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre propriétaire, de votre bailleur ou de votre syndic. Ils effectueront les démarches nécessaires auprès du Select'om si besoin.
＋ Quand vais-je recevoir mon bac jaune ?
Si vous avez effectué votre demande de bac jaune via le formulaire dans le délai indiqué, votre bac sera livré à domicile avant le démarrage des nouvelles consignes dans votre commune.
Si vous avez effectué votre demande après le lancement des nouvelles consignes, votre demande est bien prise en compte. Votre bac sera livré dès que possible.
Aucune date précise de livraison ne peut être communiquée. Le déploiement concerne progressivement 69 communes et représente une organisation logistique importante. Les équipes du Select'om mettent tout en œuvre pour assurer les livraisons dans les meilleurs délais.
♻️ Mon bac jaune : utilisation
＋ Que puis-je mettre dans le bac jaune ?
Tous les emballages, les papiers et les cartons se trient désormais dans le bac jaune :
■ emballages en plastique, emballages métalliques et briques alimentaires ;
■ cartons et papiers.
Les emballages doivent être déposés en vrac, sans sac.
＋ Pourquoi les sacs jaunes disparaissent-ils ? Pourquoi déposer les emballages en vrac ?
Avec la simplification du tri, les sacs jaunes ne sont plus autorisés. Les emballages, les papiers et les cartons doivent désormais être déposés directement en vrac dans le bac jaune.
Les centres de tri sont aujourd'hui conçus pour reconnaître et trier les emballages déposés individuellement. Placés dans un sac, ils sont plus difficiles à identifier et à orienter vers la bonne filière de recyclage.
La suppression des sacs jaunes permet également de réduire la consommation de sacs plastiques et de simplifier le geste de tri.
Déposez donc vos emballages directement dans le bac jaune, en vrac et sans sac.
＋ Mon bac jaune dégage de mauvaises odeurs. Faut-il laver les emballages ?
■ Non, il n'est pas nécessaire de laver vos emballages.
■ Il suffit de bien les vider avant de les déposer dans le bac jaune. Pour les emballages particulièrement odorants (conserves de poisson, emballages de viande, etc.), un simple rinçage rapide peut être utile.
■ Pour limiter les odeurs, pensez également à :
▸ refermer les bouchons des briques de lait et autres emballages équipés d'un bouchon ;
▸ si vous le souhaitez, vous pouvez également déposer plus régulièrement vos emballages dans un point d'apport volontaire.
Avec la simplification, vos emballages sont maintenant collectés toutes les 2 semaines au lieu d’une fois par mois, cela aide également !
＋ Puis-je mettre une housse de protection sur mon bac jaune ?
Non. Les housses et sacs de protection sont interdits sur les bacs jaunes.
Lors de la collecte, les bacs sont levés automatiquement par le camion. Une housse peut se coincer dans le mécanisme de levage, perturber le bon déroulement de la collecte et nécessiter l'intervention d'un agent pour la retirer, avec un risque pour sa sécurité.
Pour garantir une collecte efficace et en toute sécurité, le bac jaune doit être présenté sans housse ni protection extérieure.
🗑️ Mon bac d'ordures ménagères
＋ Mon bac d'ordures ménagères sent mauvais ou contient des asticots.
Les odeurs et la présence d'insectes sont généralement liées aux déchets alimentaires. Ces déchets peuvent être compostés à domicile ou déposés dans les points d'apport volontaire dédiés.
Si les nuisances proviennent de couches, protections hygiéniques, alèses ou litières pour animaux, nous vous conseillons de les placer dans un sac bien fermé avant de les jeter. Enfin, vous pouvez également laver votre bac de collecte (en évitant les périodes de restriction d’eau) ou utiliser des solutions naturelles pour lutter contre les mauvaises odeurs.
En respectant les nouvelles consignes de tri, ces désagréments sont généralement fortement réduits, même en été.
＋ Mon bac d'ordures ménagères est plein trop rapidement.
Les bacs ont été dimensionnés en tenant compte des nouvelles consignes de tri.
Tous les emballages, les papiers et les cartons vont désormais dans le bac jaune. Les déchets alimentaires peuvent être compostés ou déposés dans les points d'apport volontaire, tandis que le verre est à déposer dans les points d'apport volontaire prévus à cet effet.
Si votre bac est régulièrement plein, vérifiez que tous les déchets recyclables sont bien orientés vers les bonnes filières.
Pour être collecté, le bac doit être présenté couvercle fermé. Les sacs déposés à côté du bac ne sont pas collectés. Cette règle permet de garantir la sécurité des agents de collecte, d'éviter les déchets dispersés sur la voie publique et d'assurer le bon fonctionnement du service.
＋ À qui appartient le bac d'ordures ménagères ?
Le bac d'ordures ménagères reste la propriété de l'usager. Son achat, son remplacement ou son renouvellement sont à la charge du propriétaire ou de l'occupant du logement.
🚛 La collecte
＋ Pourquoi les ordures ménagères sont-elles désormais collectées tous les 15 jours ?
La simplification du tri permet de réduire fortement la quantité d'ordures ménagères grâce au tri des emballages, des papiers, du verre et des déchets alimentaires.
Cette évolution permet d'adapter la fréquence de collecte tout en maintenant un service adapté aux besoins des habitants. Cette organisation est aujourd'hui mise en œuvre dans de nombreux territoires.
💶 Le service
＋ On paie autant alors que les ordures ménagères sont collectées moins souvent.
La collecte des ordures ménagères ne représente qu'une partie du service assuré par le Select'om.
Avec la simplification du tri, la fréquence de collecte évolue : les ordures ménagères sont collectées tous les 15 jours, tandis que les emballages, les papiers et les cartons sont désormais collectés deux fois par mois au lieu d'une. Le service est ainsi adapté aux nouvelles consignes de tri.
Au-delà de la collecte, le service comprend également la gestion des déchèteries, des points d'apport volontaire, le traitement des déchets, les actions de prévention et de sensibilisation, ainsi que les moyens humains et matériels nécessaires à son fonctionnement.
＋ Pourquoi continuer à trier ?
Le tri permet de recycler davantage de matériaux, de préserver les ressources naturelles et de réduire la quantité de déchets incinérés ou enfouis.
Mieux trier permet également de limiter les coûts de traitement des déchets. En effet, les coûts liés à l'incinération et au transport des ordures ménagères sont en constante augmentation. En orientant chaque déchet vers la bonne filière, chacun contribue à maîtriser l'évolution du coût du service.
Avec la simplification du tri, le geste devient plus simple : tous les emballages, les papiers et les cartons sont désormais réunis dans le même bac jaune.

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions ?

Posez-la via notre formulaire de contact ?

    * Champs obligatoires

    (Article L114-8 Code des relations entre le public et l’administration)
    Le Select'om, dont les locaux administratifs sont situés 130 rue de Dachstein à Altorf, collecte vos données dans le seul but de traiter votre demande d'information ou de contact. Les destinataires des données sont les services du Select'om concernés par la demande. Vos données sont utilisées dans le seul but de traiter votre demande et de vous apporter une réponse. Elles ne seront pas conservées au delà de cette démarche. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, loi informatique et libertés (LIL), modifiée, vous avez un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données que vous pouvez exercer en vous adressant au délégué à la protection des données du Select’om, 130 rue de Dachstein à Altorf ou par courriel à communication@select-om.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).