Simplification du tri : votre commune n’a pas encore basculé ?
Jusqu’à la date indiquée sur le courrier reçu à votre domicile, continuez à appliquer les consignes actuelles et à sortir vos bacs selon votre calendrier de collecte. Voir le calendrier du déploiement

Bien présenter mon bac pour qu’il soit collecté
Les bacs sont levés automatiquement par le camion de collecte. Quelques gestes simples suffisent pour que le vôtre soit vidé, que ce soit le bac de tri (bac jaune et/ou bleu) ou le bac d’ordures ménagères (bac vert).

Les règles à respecter
Couvercle fermé. Pour être collecté, le bac doit être présenté couvercle fermé, avec la poignée tournée vers la rue.
Aucun sac à côté du bac. Les sacs déposés à côté ne sont pas collectés : cette règle évite les déchets dispersés sur la voie publique et garantit le bon fonctionnement du service.
Bac jaune : emballages en vrac, sans sac et sans housse.
Le bon bac, le bon jour. Le bac jaune et le bac d’ordures ménagères sont collectés en alternance, tous les 15 jours. Votre calendrier indique quel bac sortir et quand.
Dans les communes de plus de 5000 habitants, à Molsheim, Mutzig, Rosheim et Wasselonne, le bac d’ordures ménagères reste collecté toutes les semaines.


Consulter le calendrier de ma commune

Mon bac n’a pas été collecté, pourquoi ?
Une cravate devrait vous indiquer les raisons. Vérifiez principalement ces points :
le couvercle ne fermait pas (bac trop plein)
des sacs étaient posés à côté du bac
le bac jaune était protégé par une housse, ou les emballages étaient dans un sac
le bac sorti n’était pas le bon pour ce jour de collecte

Après avoir corrigé le point concerné, présentez votre bac à la collecte suivante. Aucune collecte de rattrapage ne peut avoir lieu sauf circonstances exceptionnelles.
Si la situation persiste, consultez la FAQ ou contactez le Select’om.

Mon bac est cassé ou a été volé
Bac d’ordures ménagères (bac vert). Le Select’om remplace un couvercle, un axe ou une roue, sous réserve de disponibilité des pièces. Consultez les justificatifs à fournir sur la page Mon bac d’ordures ménagères.

Bac jaune. Il appartient au Select’om : contactez-nous avec le formulaire en ligne, ou par téléphone aux horaires indiqués en bas de page.

Mon bac jaune est trop petit
Dans un foyer de 5 personnes ou plus, vous pouvez demander un bac jaune supplémentaire, qui sera collecté aussi.

Voir comment obtenir un bac jaune